Gwarancja i zwroty

Okres gwarancji na cylindry elektroniczne i klamki wynosi 12 miesięcy. Towary wadliwe są zwracane za pośrednictwem kuriera. Sprzedawca zwraca Kupującemu udokumentowane koszty zwrotu wadliwych towarów po potwierdzeniu przez Sprzedawcę wad jakościowych towarów. Zwrot pieniędzy Kupującemu następuje po potwierdzeniu przez Sprzedawcę wad jakościowych towarów, jednak nie później niż w terminie 21 dni kalendarzowych od dnia faktycznego otrzymania przez Sprzedawcę zwracanych towarów. Pieniądze są zwracane w taki sam sposób, w jaki zostały otrzymane przez Sprzedawcę, chyba że Kupujący i Sprzedawca uzgodnią inny sposób.

Towary wadliwe należy zwrócić w pełnym komplecie. Wyjątkiem są karty płatnicze EVVA AirKey KeyCredits, których nie można zwrócić, jeżeli zostały wykorzystane.

Kupujący ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 (czternastu) dni, informując o tym Sprzedawcę. W takim przypadku Kupujący samodzielnie i na własny koszt zwraca towary za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres Sprzedawcy. Towary muszą zostać zwrócone w pełnym komplecie, bez jakichkolwiek uszkodzeń (w szczególności na kartach EVVA AirKey KeyCredits nie może być usunięta warstwa ochronna; w przeciwnym razie od Kupującego zostanie pobrana opłata w wysokości 10 euro za każdą kartę KeyCredits), a opakowanie musi być nieuszkodzone.

Sprzedawca zwraca pieniądze Kupującemu w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia faktycznego otrzymania zwracanych towarów. W przypadku zwrotu towarów pełnowartościowych Kupujący nie może żądać zwrotu kosztów faktycznie wykonanych usług (w tym dodatkowo płatnej dostawy i konfiguracji).

Jeżeli Kupujący zwróci towary w niepełnym komplecie lub z uszkodzeniami, cena zakupu nie podlega zwrotowi, a towary zostaną odesłane do Kupującego. W przypadku wzajemnego porozumienia Sprzedawcy i Kupującego może zostać dokonany częściowy zwrot pieniędzy za zwracane towary uszkodzone lub niekompletne.